A Cuba Eletrônica valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários do site. Esta Política de Privacidade explica de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por meio do nosso site e canais de atendimento, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que podemos coletar

Podemos coletar dados pessoais informados diretamente pelo usuário, como nome, telefone, e-mail, endereço, cidade, informações sobre o serviço solicitado e demais dados enviados voluntariamente em formulários, mensagens ou pedidos de orçamento.
Também podem ser coletados dados de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, data e hora de acesso, dependendo da estrutura e das ferramentas utilizadas no site.

2. Como usamos os dados

Os dados coletados podem ser utilizados para responder contatos, elaborar orçamentos, prestar atendimento, agendar visitas técnicas, executar serviços, enviar comunicações relacionadas ao atendimento e melhorar a experiência do usuário no site.
Também podemos utilizar as informações para organização interna, registro de histórico de atendimento, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias e proteção dos direitos da empresa em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais.

3. Base legal e finalidade

O tratamento de dados pessoais deve ocorrer com base em finalidades legítimas, específicas e informadas ao titular, observando os princípios da LGPD, como finalidade, adequação, necessidade, segurança e transparência.
Dependendo do caso, o tratamento poderá se fundamentar no consentimento do titular, na execução de procedimentos preliminares relacionados ao contrato ou no legítimo interesse, quando permitido pela legislação aplicável.

4. Compartilhamento de dados

A Cuba Eletrônica não comercializa dados pessoais de usuários.
Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para viabilizar atendimento, suporte técnico, ferramentas de hospedagem, plataformas de comunicação, cumprimento de obrigação legal ou exercício regular de direitos, sempre dentro dos limites legais aplicáveis.

5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou qualquer forma de tratamento inadequado.
Ainda assim, nenhum sistema é totalmente imune a falhas, motivo pelo qual a Cuba Eletrônica busca aplicar boas práticas técnicas e administrativas compatíveis com sua operação e com a sensibilidade dos dados tratados.

6. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de informações incompletas ou desatualizadas, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade e informações sobre compartilhamento, quando aplicável.
O titular também pode solicitar informações sobre o tratamento realizado e exercer outros direitos previstos no art. 18 da LGPD, observadas as hipóteses legais e regulatórias.

7. Cookies e tecnologias de navegação

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, entender padrões de uso, medir desempenho e oferecer melhor funcionamento da página.
Caso essas tecnologias estejam ativas, o usuário poderá gerenciá-las conforme as configurações do navegador ou, quando aplicável, por mecanismos disponibilizados no próprio site.

8. Links externos

Nosso site pode conter links para páginas, redes sociais, aplicativos de mensagem ou plataformas de terceiros.
A Cuba Eletrônica não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, conteúdo ou segurança desses ambientes externos, cabendo ao usuário consultar suas políticas próprias antes de fornecer qualquer dado.

9. Retenção dos dados

Os dados pessoais poderão ser armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas nesta política, atender obrigações legais, resguardar direitos da empresa ou viabilizar a continuidade do atendimento e do relacionamento com o cliente.
Sempre que possível e aplicável, os dados serão eliminados, anonimizados ou mantidos de forma segura após o encerramento de sua necessidade operacional ou legal.

10. Alterações desta política

A Cuba Eletrônica poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas.
Recomendamos que o usuário revise periodicamente esta página para se manter informado sobre a forma como seus dados podem ser tratados.

11. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de seus dados pessoais ou desejar exercer seus direitos como titular, entre em contato com a Cuba Eletrônica pelos canais informados no site